Hafta sonları , bayram ve resmi tatil günleri , olağandışı durumlar hariç (Doğal Afet, Yangın ve Terör gibi) teslimat süresi 1-3 iş günüdür .
Evet. 2 yıl yasal süresi vardır .
Evet . Flatcom Bilgisayar olarak Türkiye çapında faaliyet gösteren 12 köklü tedarikçi & toptancı firma ile çalışıyoruz .
Evet . Toplu ürün alımları ve özel projeleriniz için özel fiyat alabilmek için lütfen bizimle iletişime geçiniz .
- Ürün satışlarında kargo bedeli ALICI'YA , iade ve arıza durumlarında ise ;
*14 gün içinde iade edilen ürünlerin kargo bedeli tarafımıza aittir .
*Arıza durumlarında ise ;
Müşteri'den - Firma'ya gönderiler Müşteri Öder
Firma'dan - Müşteri'ye gönderiler Firma Öder
- Satın almış olduğunuz ürün/ürünleri Firmamızdan Elden Ücretsiz Teslim Alabilirsiniz .
Kapıda ödemeyi seçen tüketiciler, internet üzerinden herhangi bir ödeme işlemi yapmazlar . Tüketici ödemeyi , siparişi alırken siparişi teslim eden çalışana yapar . İnternetten alışveriş yapmak istemeyen ve güvenmeyen tüketiciler, bu sistem aracılığıyla online olarak alışveriş yapabilmekteler.
Kapıda ödemeli alışverişlerde yanlış anlaşılan bir konuyu hatırlatmak isteriz. Kapıda ödemeli alışverişler "beğenmedim" geri götür, almıyorum vazgeçtim mantığıyla çalışmamaktadır. Sipariş verilen ürün ile gelen ürün aynı olduğu takdirde verilen siparişlerin teslim alınması bir zorunluluktur.
Sitemizde, mobil satışta ve mağazamızda 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanmaktadır. www.flatcombilgisayar.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme, kapıda ödeme sözleşmesi ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Siparişin internet ortamında beğenilen ürünle aynı olmaması, gönderinin kırık, çatlak, hasarlı olması gibi durumlarda müşteriye yeni ürün gönderilir. Bu gönderi için bir ücret talep edilmez. Ancak sipariş verilen ürünün uyumlu olup olmaması tamamen ALICI’nın sorumluluğundadır . SATICI bu konuda sorumluluk kabul etmez .
Kapıda Ödeme Sistemi suistimale açık bir konu olduğundan Kapıda Ödeme hizmetimizi her müşterimizde kullanma hakkımızı saklı tutuyoruz. Bu sebeple kapıda ödeme müşterilerimizden SMS ve telefon onayı alıyoruz. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayıp iade edilen paketler, firma tarafından satış sözleşmesi, onay alınması için telefon görüşmesi kayıtları, ve alıcının beyan ettiği Telefon numarası, adres,TC Kimlik numarası, vergi kimlik numarası, sipariş esnasında kullanılan bilgisayar IP adresi delil olarak kullanılarak; Kapıda ödeme imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo, ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebepleriyle; kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatılır. Alıcı kapıda ödemeli olarak satın aldığı ve teslim almayarak şirketi zarara uğrattığı her malın ve kargo dahil fatura tutarının en az elli (50) katı kadar tazminat bedelini Flatcom Bilgisayar – Yavuz Kadıoğlu’na peşinen ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
Müşterinin T.C. Kimlik numarası yanlış ise yalan beyandan ayrıca dava açılacak olup, bu gibi durumlarda savcılıktan onay görüşmesi için kullanılan telefon numarasının sahibinin T.C. kimlik numarası alınarak, o kişiye dava açılacaktır . Bu durumda Tüm avukat, dava hukuki borçlar ALICIYA aittir. Kapıda ödeme siparişlerini teslim almayan ALICI’lar kara listeye eklenerek bir sonraki siparişleri işleme alınmaz.
- Kapıda Ödeme Sistemi suistimale açık bir konu olduğundan sipariş verildikten sonra ALICI’dan 200,00 TL Kapora talep edilir . Teslimatta bu tutar mahsup edilerek tahsilat yapılır .
- Adres açık ve bilinir olmalıdır. Şuan için sadece Ankara içi merkez Çankaya İlçesine hizmet verilmektedir.
- İşlemde ya da kargoda siparişi olan müşterilerimizin yeni siparişleri işleme alınmaz. İlk siparişleri teslim alındıktan sonra müşteri hizmetlerimizi arayarak yeni siparişlerini onaylatabilir.
- Sipariş notuna acil, çabuk gelsin yoksa almam şeklinde yazan kişilerin siparişleri işleme alınmaz. Firmamız siparişi kısa zaman içinde (1 veya 2 iş günü) göndermekle mükelleftir. Kargo veya diğer sebeplerden dolayı firmamız gecikmelerden direk sorumlu tutulamaz .
- Farklı tutarlarda ve farklı zamanlarda üst üste verilen siparişler işleme alınmaz ve sipariş iptal edilir.
- Kapıda ödemeli siparişler suistimale açık olması nedeniyle firmamız siparişinizi göndermek veya iptal etmek hakkında sahiptir. Lütfen teslim almayacağınız siparişi vermeyiniz .
- Sipariş verdiğiniz ürünlerin uyumlu olup olmaması tamamen ALICI’nın sorumluluğundadır . Yanlış verilen siparişten firmamız sorumlu olmayacaktır .
- Yanlış verilen sipariş nedeniyle veya herhangi bir başka nedenle (firmayı zarara uğratma, suistimal edilmesi gibi) kapora olarak ödenen 200,00 TL iade edilmez . Siparişi veren ALICI’lar bu konuyu peşinen kabul , beyan ve taahhüt eder .